- 제품을 이용해 작업을 완수하는 방식, 다시 말해 여러분이 한 것과 이에 대한 제품의 반응이 바로 인터페이스이다.
1.2 간단한 것은 간단하게
- 아무리 전체적인 시스템이 복잡하더라도 그것이 간단한 작업을 간단하게 구현할 수 없는 상황에 대한 변명은 되지않는다.
1.3 인간 중심 디자인과 사용자 중심 디자인
- 각 사용자 집단에는 어떤 공통된 심리적 속성들이 있기 마련이다.
- 실제로 어플리케이션을 개발하거나 개인차를 디자인에 반영하기 전에, 인터페이스 디자이너가 인터페이스 요소들과 관련 지어 모든 인간이 지니고 있는 공통점을 살펴본다면 작업을 대폭 단축시킬 수 있을 것이다.
- 일반적인 심리학적 원칙
1.4 디자인 혁신에 도움이 되지 않는 도구들
- 현재의 패러다임에 맞춰진 익숙한 도구들은 우리의 시야를 제한시킬 수 있다.
- 제품 사용에 불필요한 시간이 걸리거나 새로 배워야 될 것이 적은 경우, 생산성에 초점을 맞춰 디자인하는 것이 올바른 선택이다.
1.5 디자인 프로세스에서의 인터페이스 디자인
- 인터페이스를 디자인하는 것이 개발 프로세스에서 제일 처음에 와야 한다.
- 적절한 시기가 지난 뒤에, 인터페이스 디자이너가 투입된다면, 그가 할 수 있는일은 "처음부터 다시 시작하라" 라는 것 밖에 없다.
1.6 인간 중심 인터페이스의 정의
- 인간이 진정으로 필요로 하는 것을 만족시키고 인간의 실수를 고려한 인터페이스가 존재한다면 그것이야말로 인간 중심 인터페이스라 할 수 있을 것이다.
- 우리들은 이미 제품들의 기존 작동 방식에 익숙해져 있어 인터페이스가 불필요하게 복잡하고 혼란스럽고 낭비적이고 인간의 실수를 유발시켜도 이를 그냥 당연한 것으로 받아들인다.
- 인간-기계 인터페이스 디자이너들이 기술적인 사항을 심도있게 잘 알고 있으면 여러 가지로 도움이 될 것이다. (디테일의 실현 불가능에 관한 타당성 판단 능력)
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